Les présentes conditions d'utilisation (ci-après « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme PrépaVolt accessible à l'adresse prepexamenccq.tech (ci-après « la Plateforme »). En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

1. Description du service

PrépaVolt est une plateforme en ligne de préparation à l'examen de compagnon électricien du CCQ (Comité conjoint de qualification). Elle offre :

• Des banques de questions basées sur le Code de construction du Québec (Chapitre V) et le Livre bleu d'Hydro-Québec
• Des modes de révision (questions en ordre, simulation d'examen, questions par catégories)
• Un suivi de progression personnalisé
• Des explications détaillées et références au Code pour chaque question

2. Admissibilité

Pour utiliser la Plateforme, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou être accompagné d'un tuteur légal
• Avoir la capacité légale de conclure un contrat
• Fournir des informations exactes lors de la création de votre compte

3. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte avec une adresse courriel valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

Vous ne pouvez pas créer plus d'un compte personnel. Les comptes créés avec de fausses informations peuvent être supprimés sans préavis.

4. Essai gratuit et accès payant

4.1 Essai gratuit

Un accès limité à certaines questions (marquées « gratuites ») est disponible sans paiement, avec ou sans inscription. Cet accès peut être modifié ou retiré à tout moment.

4.2 Accès complet

L'accès complet à la banque de questions, à la simulation d'examen et au mode révision nécessite le paiement d'un abonnement. Le prix actuel est indiqué sur la page d'accueil et peut être modifié. L'accès est accordé pour une durée déterminée à partir de la date de paiement.

4.3 Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. En effectuant un paiement, vous acceptez également les conditions d'utilisation de Stripe. Nous n'avons pas accès à vos informations de carte bancaire.

4.4 Politique de remboursement

Compte tenu de la nature numérique du service et de la disponibilité immédiate de l'accès complet dès le paiement, aucun remboursement n'est accordé sauf en cas de dysfonctionnement technique avéré de notre part empêchant l'accès au service pendant une période significative.

Nous vous encourageons à utiliser l'essai gratuit pour évaluer la qualité du service avant tout achat.

5. Utilisation acceptable

En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à :

• Utiliser le service uniquement à des fins personnelles de préparation à l'examen
• Ne pas partager votre accès avec d'autres personnes
• Ne pas reproduire, distribuer ou revendre le contenu de la Plateforme
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à du contenu non autorisé
• Ne pas utiliser de bots, scripts ou outils automatisés pour accéder au service
• Ne pas nuire au bon fonctionnement de la Plateforme

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de la Plateforme — incluant les questions, explications, références, la conception graphique et le code — est la propriété exclusive de PrépaVolt ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois sur le droit d'auteur.

Les références légales citées (articles du Code de construction du Québec, normes d'Hydro-Québec) sont des documents publics. Leur intégration dans nos questions pédagogiques originales reste protégée.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser commercialement le contenu de la Plateforme sans notre autorisation écrite préalable.

7. Exactitude du contenu

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour que les questions et explications soient exactes et conformes au Code de construction du Québec en vigueur. Cependant :

• Le contenu est fourni à titre éducatif uniquement et ne constitue pas un avis juridique ou professionnel
• Les codes et normes évoluent — nous ne garantissons pas que le contenu est à jour à tout moment
• PrépaVolt n'est pas affiliée au CCQ, à Hydro-Québec ou à tout organisme gouvernemental
• La réussite de l'examen officiel ne peut être garantie

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, PrépaVolt ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme, incluant notamment :

• L'échec à un examen du CCQ
• L'interruption temporaire du service pour maintenance
• La perte de données due à des circonstances indépendantes de notre volonté

Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé par l'utilisateur pour le service au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

9. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous violez ces Conditions, avec ou sans préavis. En cas de résiliation pour cause de violation, aucun remboursement ne sera accordé.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. La résiliation n'entraîne pas de remboursement de la période d'accès restante.

10. Modifications du service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment. En cas d'interruption permanente du service, un remboursement au prorata de la période d'accès non utilisée vous sera offert.

11. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Québec.

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser la Plateforme après une modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions :