La présente politique de confidentialité décrit la manière dont PrépaVolt (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise et protège les renseignements personnels des utilisateurs de la plateforme prepexamenccq.tech.

En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas utiliser notre service.

1. Renseignements collectés

1.1 Renseignements fournis directement

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de la plateforme, nous collectons :

• Coordonnées : adresse courriel et nom
• Identifiants de connexion : mot de passe (stocké sous forme chiffrée — nous ne conservons jamais votre mot de passe en clair)
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — nous ne conservons aucune information bancaire ou de carte de crédit

1.2 Renseignements collectés automatiquement

Lors de l'utilisation de la plateforme, nous collectons automatiquement :

• Données de progression : questions répondues, résultats, scores par catégorie
• Données de session : date et heure d'accès, durée des sessions d'examen
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (pour des fins de sécurité et de débogage)

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous fournir l'accès aux questions et modes de révision
• Sauvegarder et afficher votre progression
• Traiter vos paiements via Stripe
• Gérer votre accès (durée, expiration)
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte (confirmation d'inscription, accès accordé)
• Améliorer la plateforme et détecter les problèmes techniques

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

3. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement dans les cas suivants :

• Stripe Inc. : traitement sécurisé des paiements. Stripe est soumis à sa propre politique de confidentialité disponible sur stripe.com.
• Hébergeur VPS : nos données sont hébergées sur un serveur privé virtuel. Les données restent sous notre contrôle.
• Obligations légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et les données associées, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 8. Vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

Les données de transaction (paiements) peuvent être conservées plus longtemps pour satisfaire aux obligations fiscales et légales.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements :

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) sur toutes les pages
• Mots de passe stockés avec hachage bcrypt
• Authentification par jeton (JWT) sécurisé
• Accès à la base de données limité aux processus internes

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Témoins (cookies)

Notre plateforme utilise le stockage local du navigateur (localStorage) pour maintenir votre session de connexion et sauvegarder votre progression de quiz. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi tiers.

7. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Rectifier des renseignements inexacts ou incomplets
• Supprimer votre compte et vos données personnelles
• Retirer votre consentement à tout moment (ce qui entraîne la suppression de votre compte)
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca)

8. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de la dernière révision est indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser notre service après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.